1. Doğal bal nedir?
Doğal bal, arılar tarafından herhangi bir katkı maddesi eklenmeden çiçeklerden ve bitkilerden toplanan nektarlarla üretilen baldır. Hiçbir işleme tabi tutulmadan, doğal haliyle tüketiciye sunulur.

2. Satılan balların içeriğini nasıl öğrenebilirim?
Her ürün sayfasında balın içeriği, üretim yöntemi ve analiz bilgileri detaylı olarak belirtilmektedir. Dilerseniz bizimle iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsiniz.

3. Balciselahattin.com’dan nasıl sipariş verebilirim?
Siparişinizi vermek için öncelikle web sitemize üye olmanız gerekmektedir. Ardından istediğiniz ürünleri sepetinize ekleyerek, ödeme adımını tamamlayabilirsiniz.

4. Ödeme yöntemleri nelerdir?
Kredi kartı, banka havalesi ve kapıda ödeme gibi seçeneklerle ödeme yapabilirsiniz.

5. Siparişlerim ne kadar sürede teslim edilir?
Siparişleriniz ortalama olarak 2-5 işgünü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Kargo firmasına bağlı olarak teslimat süresi değişebilmektedir.

6. Kargo ücreti alınıyor mu?
Belli bir sipariş tutarının üzerinde kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır. Detaylı bilgiyi “Kargo ve Teslimat” sayfamızda bulabilirsiniz.

7. Satın aldığım balı iade edebilir miyim?
Tüketici hakları gereğince, ambalajı açılmamış ve bozulmamış ürünleri 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

8. Bal sahte olup olmadığını nasıl anlarım?
Balın gerçek olup olmadığını anlamanın en iyi yolu laboratuvar analizlerinden geçmesidir. Web sitemizde satılan tüm ballar analiz edilmiş olup, sonuçları sizlerle paylaşmaktayız.

9. Doğal balın saklama koşulları nasıldır?
Balı oda sıcaklığında, güneş görmeyen bir yerde saklamanız önerilir. Buzdolabına koymak balın kristalleşmesine neden olabilir.

10. Size nasıl ulaşabilirim?
Bize “İletişim” sayfamızda bulunan e-posta adresi veya telefon numarası aracılığıyla ulaşabilirsiniz.